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La
aparición y el desarrollo de las nuevas tecnologías de la
información y de la comunicación y la sensibilidad social
al medio ambiente está provocando una transformación global
del escenario económico en el que se asientan las empresas.
Las organizaciones empresariales deben hacer frente a una nueva situación
de mercado: incremento de la competencia, diversidad de ofertas de servicios
de comunicación, ciclos de vida de los productos más cortos
y cambios tecnológicos continuos y acelerados.
Afrontar este cambio adecuadamente exige innovación, aprendizaje
y adaptación a nuevos mercados. La respuesta a este nuevo entorno
convierte a la información y el conocimiento en herramientas esenciales
del proceso productivo. Aquellas firmas con mayor información presentan
importantes ventajas competitivas y posibilitan un notable desarrollo
económico.
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